1. Collecte des informations

Dans le cadre de nos services de tourisme médical, nous collectons certaines informations personnelles, notamment :

  • Nom, prénom, coordonnées (téléphone, e-mail, adresse) ;
  • Informations médicales nécessaires à l’évaluation et à l’organisation de l’intervention (antécédents médicaux, traitements en cours, allergies, etc.) ;
  • Préférences liées au séjour (dates, hébergement, accompagnement).

Ces informations sont fournies volontairement par le client via nos formulaires de contact ou lors des échanges avec notre équipe.

2. Utilisation des informations

Les données collectées sont utilisées uniquement pour :

  • Étudier la faisabilité médicale de l’intervention demandée ;
  • Mettre en relation le client avec les cliniques et médecins partenaires ;
  • Organiser le séjour médical et touristique ;
  • Assurer le suivi avant, pendant et après l’intervention ;
  • Communiquer avec le client sur les services et offres.

Aucune donnée ne sera utilisée à des fins commerciales non liées à nos prestations sans consentement préalable.

3. Partage des données

Les informations personnelles et médicales peuvent être partagées uniquement avec :

  • Les médecins partenaires impliqués dans la prise en charge ;
  • Les prestataires logistiques (transport, hébergement) lorsque cela est nécessaire à l’organisation du séjour.

Nous ne vendons ni ne louons aucune donnée à des tiers.

4. Conservation des données

Les données personnelles sont conservées uniquement le temps nécessaire à la réalisation des prestations et au suivi post-opératoire, sauf obligation légale de conservation plus longue.

5. Protection des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, perte, divulgation ou modification.

  • Hébergement sécurisé des données ;
  • Accès limité uniquement au personnel habilité ;
  • Transmission sécurisée des informations sensibles.

6. Droits des clients

Conformément aux lois en vigueur (RGPD pour l’Union Européenne et loi tunisienne sur la protection des données personnelles), vous disposez de droits :

  • Droit d’accès, de rectification et de suppression de vos données ;
  • Droit de limiter ou de vous opposer à leur traitement ;
  • Droit à la portabilité de vos données.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à :
📧  [email protected]
📞  +216 98 321 006

7. Modifications de la politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité afin de l’adapter aux évolutions légales ou à nos services. La version la plus récente sera toujours disponible sur cette page.

 

“En utilisant nos services, vous acceptez cette Politique de Confidentialité.”